维修工单

每个维修问题,从提交到完成全程追踪。

附照片提交报修请求,分配供应商,实时跟踪进度,保留完整记录以备保修和保险索赔。

解决方案

终结维修沟通混乱。

电话、邮件和便利贴制造了维修管理的噩梦。我们的工单系统化解混乱,确保不遗漏任何事项,所有人随时了解最新进展。

  • 全天候提交附照片的维修请求
  • 将工单分配给供应商并追踪其表现
  • 从创建到解决的实时状态更新
  • 完整记录,适用于保修和保险索赔
  • 评论系统将所有沟通集中于同一处
终结维修沟通混乱。 — StrataStation screenshot

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核心功能

维修管理所需的一切功能

专为楼宇运营设计的完整工单系统。

照片记录

直接为工单附加多张照片。为供应商和保险公司提供可视化记录——不再需要「请发照片」的邮件。

优先级管理

按紧急程度智能分类,确保紧急问题立即处理,日常维护高效排期。

供应商分配

将工单分配给供应商,跟踪联系方式、费用估算和绩效评级,确保质量管控。

实时追踪

从创建、分配、处理中到已解决,全程追踪工单状态。查看所有操作的完整时间线。

完整记录

所有维修活动的完整审计记录。长期追踪费用、供应商表现和维修规律。

评论系统

为工单添加更新和内部备注。所有沟通记录集中于一处,文档完整可查。

每个问题有记录,每个供应商有交代。

用专为楼宇打造的工单系统,将维修混乱变为清晰可控。